Rispondiamo alle email di persona
Di' ciao, segnala un bug, proponi un'idea.
Due persone leggono ogni messaggio. Aspettati una risposta entro un paio di giorni — più veloce se citi una traccia specifica che confonde il nostro detector.
Inviaci un messaggio
Forma libera. Più è breve, più è probabile che rispondiamo in fretta.
// prima di scrivere
Forse abbiamo già risposto.
Il detector ha sbagliato la mia traccia. E adesso?+
Inviaci il link alla traccia e l'etichetta scelta dal nostro detector, oltre a quella che pensi sia corretta. Ogni errore di classificazione che riusciamo a riprodurre diventa un caso di test per il prossimo aggiornamento del modello.
Posso usare Genre AI in un prodotto commerciale?+
Abbiamo un'API in beta privata. Scrivici due righe a [email protected] con il tuo caso d'uso — il prezzo dipende dal volume e dal fatto che ti serva batch o realtime.
Quanto ci vuole per una risposta?+
Di solito entro 48 ore. Non abbiamo un team di supporto — siamo letteralmente due persone, quindi i messaggi del weekend potrebbero aspettare fino a lunedì.
Accettate richieste di funzionalità?+
Sì, e teniamo una lista più o meno pubblica di ciò che stiamo valutando. La tassonomia dei generi in particolare cresce dalle richieste degli utenti — se il tuo sottogenere di nicchia non c'è, diccelo e lo valuteremo per il prossimo ciclo di training.