On répond aux emails nous-mêmes
Dites bonjour, signalez un bug, proposez une idée.
Deux personnes lisent chaque message. Comptez une réponse sous quelques jours — plus vite si vous mentionnez un morceau précis qui déroute notre détecteur.
Envoyez-nous un message
Forme libre. Plus c'est court, plus on a de chances de répondre vite.
// avant d'écrire
Peut-être déjà répondu.
Le détecteur s'est trompé sur mon morceau. Et maintenant ?+
Envoyez-nous le lien vers le morceau et le label que notre détecteur a choisi, ainsi que celui que vous pensez correct. Chaque mauvaise classification que nous pouvons reproduire devient un cas de test pour la prochaine mise à jour du modèle.
Puis-je utiliser Genre AI dans un produit commercial ?+
On a une API en bêta privée. Écrivez-nous un mot à [email protected] avec votre cas d'usage — les tarifs dépendent du volume et de votre besoin (par lots ou en temps réel).
Combien de temps pour une réponse ?+
Généralement sous 48 heures. On n'a pas d'équipe support — c'est littéralement deux personnes, donc les messages du week-end peuvent attendre lundi.
Acceptez-vous les demandes de fonctionnalités ?+
Oui, et on tient une liste plus ou moins publique de ce qu'on envisage. La taxonomie des genres, en particulier, s'enrichit des demandes des utilisateurs — si votre sous-genre marginal n'y figure pas, dites-le-nous et on l'envisagera pour le prochain entraînement.