Vastaamme sähköposteihin itse
Sano hei, lähetä bugi, esitä idea.
Kaksi ihmistä lukee jokaisen viestin. Odota vastausta parin päivän sisällä — nopeammin, jos mainitset tietyn raidan, joka hämmentää tunnistintamme.
Lähetä meille viesti
Vapaamuotoinen. Mitä lyhyempi, sitä todennäköisemmin vastaamme nopeasti.
// ennen kuin kirjoitat
Ehkä jo vastattu.
Tunnistin meni raitani kanssa vikaan. Mitä nyt?+
Lähetä meille linkki raitaan ja leima, jonka tunnistimemme valitsi, sekä se, minkä uskot olevan oikea. Jokaisesta virheluokituksesta, jonka voimme toistaa, tulee testitapaus seuraavaan mallipäivitykseen.
Voinko käyttää Genre AI:ta kaupallisessa tuotteessa?+
Meillä on API yksityisessä betassa. Lähetä meille viesti osoitteeseen [email protected] käyttötarpeestasi — hinnoittelu riippuu volyymista ja siitä, tarvitsetko erä- vai reaaliaikatunnistusta.
Kuinka kauan vastaus kestää?+
Yleensä 48 tunnin sisällä. Meillä ei ole tukitiimiä — meitä on kirjaimellisesti kaksi, joten viikonloppuviestit voivat odottaa maanantaihin.
Otatteko vastaan ominaisuuspyyntöjä?+
Kyllä, ja pidämme melko julkista listaa siitä, mitä harkitsemme. Erityisesti genretaksonomia kasvaa käyttäjien pyynnöistä — jos marginaalinen alagenresi ei ole siellä, kerro meille niin harkitsemme sitä seuraavaan koulutuskierrokseen.