На письма отвечаем сами
Скажите привет, пришлите баг, предложите идею.
Каждое сообщение читают два человека. Ответ — в течение пары дней, быстрее, если упомянете конкретный трек, который сбивает наш детектор с толку.
Напишите нам
В свободной форме. Чем короче, тем выше шанс быстрого ответа.
// прежде чем писать
Возможно, уже отвечено.
Детектор ошибся на моём треке. Что теперь?+
Пришлите ссылку на трек, ярлык, который выбрал наш детектор, и тот, что вы считаете верным. Каждая ошибка классификации, которую мы можем воспроизвести, становится тест-кейсом для следующего обновления модели.
Можно использовать Genre AI в коммерческом продукте?+
У нас есть API в закрытом бета-тесте. Напишите на [email protected] с описанием задачи — цена зависит от объёма и от того, нужен ли вам пакетный режим или реальное время.
Сколько ждать ответа?+
Обычно в течение 48 часов. У нас нет команды поддержки — это буквально два человека, так что сообщения на выходных могут подождать до понедельника.
Принимаете запросы на функции?+
Да, и мы ведём более-менее публичный список того, что рассматриваем. Таксономия жанров в особенности растёт из запросов пользователей — если вашего маргинального поджанра там нет, напишите, и мы рассмотрим его для следующего цикла обучения.